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加入MoMo520會員需要支付任何費用嗎? 不，加入MoMo520會員並不需要支付任何費用。 為什麼要加入MoMo520會員? 加入MoMo520會員不但免費，以會員身分購買點數還能擁有“買愈多、送愈多”的點數回饋，是最划算的消費方式。 我要如何註冊MoMo520? 點選頁面上方的「加入會員」，並且詳細閱讀使用條款，須同意後才能加入MoMo520會員。 填寫會員帳號資料：帳號、密碼、及電子郵件。 填寫會員聯絡資料：請確實填寫資料，以利會員點數購買時的確認作業。 填寫完畢後，點選「送出」，即完成會員註冊。 註冊MoMo520時一定要填真實資料嗎? 請正確填寫您的 E-Mail，當日後您要查詢密碼時，我們會將密碼寄送到您加入會員時所填的 E-Mail 中。 請至少填寫一支可以聯絡到您的電話，以利日後購買點數時的資料確認作業。 註冊完之後我就可以立即開始跟MoMo520辣 妹主持人聊天嗎? 還不行喔，您還必須購買點數，才能跟主持人進行視訊聊天。請登入您的帳號及密碼，點選「購買點數 / 點數補給站」進行購點。 在還沒購買點數之前，您可先跟主持人進行「免費文字聊天」，或是用「非會員購買點數」、「電話付費聊天」的方式跟主持人進行視訊聊天。 為什麼我無法註冊MoMo520? 當你無法註冊MoMo520時， 可能是以下情形所造成： 您輸入的帳號及密碼不符合規定。 帳號請填入3至20個字元的小寫英文字母、數字、以及中文字。 密碼請輸入6 個字元以上的英文字母、數字、以及各種符號組合，但不含空白鍵、及「"」。 您的帳號已經有人使用了，試試看用其它的帳號來註冊。 您的帳號或電子郵件已註冊了，請點選首頁中的「查詢密碼」即可。 一直無法註冊，建議換電腦，或重新開機後再試一次。 若仍有疑問請來信，或來電(02)2765-4066告訴我們，我們會儘速處理。 為什麼我無法登入MoMo520? 當你無法正常登入時，請檢查： 您的帳號與密碼是否輸入正確。 如果您不確定您的密碼是否正確，您可以點選「查詢密碼」，輸入您在註冊時所填寫的帳號或電子郵件，系統將會把您密碼寄送到您在註冊時所填寫的電子郵件中。 若您一直沒收到E-Mail，請與我們聯絡。 輸入帳號密碼送出後會一直要求重複輸入，請關閉視窗，或重新開機後再重試一次。 輸入帳號密碼無任何反應，停留在原畫面，請關閉視窗，或重新開機後再重試一次。 帳號密碼輸入正確仍無法登入，請清除您的cookie、瀏覽暫存檔案(Temporary Internet files)、及自動完成設定，請關閉視窗，或重新開機後再重試一次。 一直出現重覆登入，建議換電腦，或重新開機後再試一次。 若仍有疑問請來信，或來電(02)2765-4066告訴我們，我們會儘速處理。 為什麼要登出? 如果您想暫時離開電腦(尤其是公用電腦)，卻不希望您的各項資料被其他使用者瀏覽，這個時候，您可以按頁面上方的「會員登出」選項，就可以跳離您目前的的 已登入身份 。如此，即使其他人在使用您的電腦時，也不會看到您的各項資料。 我忘記了我的密碼或帳號該怎麼辦? 忘記密碼：點選首頁中的「查詢密碼」，輸入您在註冊時所填寫的帳號或電子郵件，系統會將您的密碼寄送到您在註冊時所填寫的電子郵件中。 忘記帳號：點選首頁中的「查詢密碼」，輸入您在註冊時所填寫的電子郵件，系統會將您的帳號及密碼寄送到您在註冊時所填寫的電子郵件中。 我要如何修改我的帳號、密碼及電子郵件? 如果您想要修改會員密碼，只要在登入後，點選頁面的「修改資料」選項進入頁面修改即可。 修改帳號：在「帳號」欄位填入您的新帳號即可。 修改密碼：在「密碼」及「確認密碼」欄位填入您的新密碼即可。 修改電子郵件：在「電子郵件」欄位填入您的新電子郵件即可。 若仍有疑問請來信，或來電(02)2765-4066告訴我們，我們會儘速處理。 其他網友會看到我的帳號、密碼、電子郵件及其他我的會員資料嗎? 不會，為維護您的資料安全，您的會員資料是不會公開的。您的會員資料經由密碼保護，所以只有您本人才能進入瀏覽您的個人會員資料。 如果您想暫時離開電腦(尤其是公用電腦)，請按頁面上方的「會員登出」 項，以避免資料外洩。 如何購買MoMo520點數? 請先登入會員系統，點選「購買點數 / 點數補給站」，您可選擇線上刷卡、郵政劃撥、ATM轉帳、銀行匯款及超商代收等多種方便安全方式儲值點數。 若您還不是MoMo520會 員，請點選「加入會員」，然後按照網頁上指示填寫資料即可馬上成為會員。 您也可以使用非會員線上刷卡快速購點，不需加入會員即可購買點數。提醒您，加入MoMo520會員是完全免費，以會員身份購買點數還能擁有“買愈多、送愈 多”的點數回饋，是最划算的消費方式。 哪幾種付款方式? 線上刷卡：信用卡線上刷卡，目前提供 VISA、MasterCard、UCard三種信用卡 ATM 轉帳 銀行匯款 郵政劃撥 超商代收：網友必須備有印表機以列印繳款單。 可以買超過5000元以上的點數嗎? 可以。購點單筆以5000元為上限，若您一次想買10000元的點數，請下兩個5000元的訂單即可；若您一次想買6000元的點數，請下1個5000元 跟1個1000元的訂單即可。 購點金額有上限嗎? 除線上刷卡每日最高購點金額為20000元，其他繳款方式並無購買金額的上限。 MoMo520點 數有使用期限嗎? 沒有。 如何使用「線上刷卡」購買MoMo520點數? 先登入會員系統，點選「購買點數 / 點數補給站」，選擇您要購買的點數，並確認款項及會員資訊無誤送出，尤其是聯絡電話，我們將用此電話跟您進行線上刷卡的確認。 選擇「線上信用卡繳款」。 填寫信用卡資料送出，並記錄下您的訂單編號。 等候客服人員以電話跟您確認，30分鐘內若無服人員跟您確認，請來電(02)2765-4066。點數購買完成。 點選這裡「馬上購點」 如何使用「郵政劃撥」購買MoMo520點 數? 先登入會員系統，點選「購買點數 / 點數補給站」，選擇您要購買的點數，並確認款項及會員資訊無誤送出。 選擇「郵政劃撥付款」。 列印繳款單，並至郵局填寫劃撥單匯款。 完成匯款後，將匯款收據連同繳款單傳真至(02)2765-9081。 若無印表機，請直接於收據空白處填寫訂單編號、姓名、及聯絡電話，直接將劃撥收據傳真至(02)2765-9081。 點數購買完成。 點選這裡「馬上購點」。 如何使用「ATM轉帳」購買MoMo520點 數? 先登入會員系統，點選「購買點數 / 點數補給站」，選擇您要購買的點數，並確認款項及會員資訊無誤送出。 選擇「金融卡轉帳付款」。 列印繳款單，並至ATM 自動櫃員機轉帳。 完成轉帳後，將轉帳收據連同繳款單傳真至(02)2765-9081。 若無印表機，請直接於收據空白處填寫訂單編號、姓名、及聯絡電話，直接將轉帳收據傳真至(02)2765-9081。 點數購買完成。 點選這裡「馬上購點」。 如何使用「銀行匯款」購買MoMo520點 數? 先登入會員系統，點選「購買點數 / 點數補給站」，選擇您要購買的點數，並確認款項及會員資訊無誤送出。 選擇「銀行匯款」。 列印繳款單，並至銀行或郵局填寫匯款單匯款。 完成匯款後，將匯款收據連同繳款單傳真至(02)2765-9081。 若無印表機，請直接於收據空白處填寫訂單編號、姓名、及聯絡電話，直接將匯款收據傳真至(02)2765-9081。 點數購買完成。 點選這裡「馬上購點」。 如何使用「超商代收」購買MoMo520點數? 先登入會員系統，點選「購買點數 / 點數補給站」，選擇您要購買的點數，並確認款項及會員資訊無誤送出。 選擇「超商代收繳款」(請先確認您有印表機以列印繳款單)。 確認款項及會員資訊無誤。 列印繳款單，並請於繳款期限內至全省7-11、OK、萊爾富、全家、福客多便利商店繳款。 完成繳款後，請於繳款單寫上您的姓名及聯絡電話，將代收收據連同繳款單傳真至(02)2765-9081。 點數購買完成。 點選這裡「馬上購點」。 如何使用「非會員線上刷卡」購買MoMo520點 數? 直接點選首頁的「非會員購買點數」，選擇要購買的點數，並填入您的手機號碼後送出。若您在首頁沒有發現「非會員購買點數」，請進入「購買點數 / 點數補給站」，選擇「使用非會員快速購點」。 再次確認您填寫的電話是否無誤，點選「資料正確下一步線上信用卡繳款」。 填寫信用卡資料。 消費完成後系統會自動產生一組帳號密碼，透過手機簡訊發送給您，請您使用此帳號密碼登入聊天室與主持人進行視訊聊天。 點選這裡「馬上購點」。 購買MoMo520點數後需要多久時間點數才能進來? 線上刷卡：15分後會有客服人員撥打電話跟您確認資料，完成確認後立即給點。 郵政劃撥、ATM轉帳、銀行匯款、超商代收：在收到您的傳真並確認資料無誤後，15分內會給點。 我沒有列印繳款單，或是不慎遺失，或是我沒有印表機，該怎麼辦? 若您是使用郵局劃撥、ATM轉帳、或是銀行匯款，請直接傳真匯款單據，並在空白處註明訂單編號、姓名、以及聯絡電話。 請注意，若使用超商代收，一定要列印繳款單至便利商店繳款才能完成購點，若您無法列印，請改用其他購點方式。 我已經買了點數，為什麼我的點數一直沒進來? 我們在確認匯款無誤後，會立即幫會員增加點數。若您的點數一直沒進來，可能有下列的狀況： 若您使用線上信用卡刷卡： 刷卡失敗。 會員資料中留的聯絡電話不是正確的，導致客服人員無法跟您確認資料。 電話無人接聽。 若您使用郵政劃撥、銀行匯款： 沒有將收據連同繳款單傳真至(02)2765-9081。 傳真失敗，或傳真資料無法辨識。 聯絡電話不是正確的，導致客服人員無法確認您的資料。 若您使用ATM轉帳： 沒有將收據連同繳款單傳真至(02)2765-9081。 傳真失敗，或傳真資料無法辨識。 聯絡電話不是正確的，導致客服人員無法跟您確認資料。 轉帳失敗，請核對您的轉帳收據的交易訊息代號。 若仍有疑問請來信，或來電(02)2765-4066告訴我們，我們會儘速處理。 請問使用MoMo520視 訊影音網站的線上刷卡購點安全嗎? 請放心！本站的線上交易機制是經過 SSL 加密保護的。SSL（ Secure Socket Layer ）是網路上最廣泛使用的交易安全機制，幾乎全球知名的網站都是採用 SSL 來保護線上交易的安全。所以在網站中，您所有的信用卡等重要資料都是以目前加密等級最高 128 位元加密機制處理，以確保您交易過程中資料傳輸安全無虞。 一直無法順利線上刷卡成功，我該怎麼辦? VISA 信用卡需通過VISA 網路驗證才能線上刷卡，請洽您的發卡銀行。 請再次檢查您的卡別、卡號及有效期限是否輸入正確。 確認您的信用卡尚有額度。 確認您的信用卡是否能使用線上刷卡的服務。 換其他電腦再試一次。 試著換其他張信用卡。 若仍無法解決，請洽您的發卡銀行，或來電(02)2765-4066告訴我們，我們會儘速處理。 線上刷卡有提供哪些信用卡? 目前提供 VISA、MasterCard、UCard三種信用卡。 我不小心刷了太多筆信用卡，可以取消交易嗎? 可以。請來電 (02)2765-4066通知客服人員，我們會幫您處理。 我已經取消信用卡的交易了，但信用卡帳單中還是有這一筆款項，怎麼辦? 取消的信用卡交易，仍會佔用到信用卡的可用額度，到發卡銀行出帳單時，這筆交易金額並不會出現在帳單上，可用金額也會回復，若您收到帳單時發現帳單上仍列 有這筆交易，請將帳單傳真至(02)2765-9081，我們會幫您處理。 我使用郵政劃撥、銀行轉帳、或ATM轉帳匯款，但匯錯帳號，該怎麼辦? 很抱歉！我們無法處理此一情況，請您立即跟郵局或銀行聯絡。 我使用郵政劃撥、銀行轉帳、或ATM轉帳匯款，可以取消交易嗎? 可以，請提供您的匯款資料，我們會將該筆款項退還至您的帳戶中。(退還的款項將扣除30元匯款手續費) 我使用超商代收匯款，可以取消交易嗎? 可以，請來電(02)2765-4066告訴我們，我們會儘速處理。(退還的款項將扣除30元匯款手續費) MoMo520點 數可以退回嗎? 已經消費及贈禮的點數是無法退回的，但尚未使用的點數可以依比例退回。 舉例說明，當您使用會員購買了5000元，實際得到6500點，購買金額跟點數的比例為1：1.3。若您日後剩下3600點想要退回，3600 / 1.3 = 2679，您將可退回2679元。 (退還的款項將扣除30元匯款手續費) 我要如何用電話付費來購買點數? 抱歉！電話付費為非會員付費視訊聊天用，不能用來購買點數。 使用電話付費聊天要如何繳款? 電話付費聊天的費用將隨當月的電信帳單一同繳款。 我要如何用電話付費來購買點數? < 使用電話付費聊天可以退費嗎? 不可。 ">我要如何用電話付費來購買點數? 我可以查詢我之前的購買MoMo520點數資料嗎? 可以。只要在登入後，點選頁面的「點數購買記錄」選項進入頁面即可查詢購買金額、時間、交易成功與否等資訊。 MoMo520視訊聊天室內我能做些什麼? 瀏覽、尋找您喜歡的主持人 線上最性感、最溫柔的主持人都就在這裡，等著與您見面、跟您一起視訊聊天！ 免費文字聊天 讓主持人與網友彼此由陌生到熟識的最佳管道。直接輸入暱稱立即進入MoMo520影 音視訊聊天室，即可與主持人及網友免費文字聊天。 馬上加入會員購買點數跟主持人視訊聊天 加入會員不但免費，以會員身分購買點數還能擁有“買愈多、送愈多”的點數回饋，是最划算的消費方式。購買點數後，以會員身份登入聊天室，即可跟主持人視訊 聊天。 我想先試玩看看 未加入會員者可選擇非會員付費聊天，有「電話付費聊天」跟「非會員線上刷卡購買點數」兩種方式可選擇。 送禮給主持人 給主持人一點小禮物，可幫助您討好您心儀的主持人。 我要怎麼跟MoMo520主 持人聊天? 點選主持人的照片，進入主持人的個人檔案，依照畫面指示跟主持人進行聊天。 直接輸入暱稱(不需登入)，即可進入包廂與主持人免費文字聊天。 主持人個人檔案裡的「加到我的最愛」是什麼意思? 將您喜歡的主持人加到您的我的最愛中，以後就不用辛苦去尋找某位主持人了。 MoMo520視訊聊天室有哪些聊天方式? 免費文字聊天：不論會員或非會員皆可使用，直接輸入暱稱(不需登入)，即可進入包廂與主持人免費文字聊天。 會員點數視訊聊天：需要先「加入會員」，並「購買點數」後，再登入MoMo520視 訊聊天室與主持人一對多或是一對一視訊聊天。 電話付費聊天：不需加入會員，用撥打電話的方式與主持人一對多或是一對一視訊聊天。 什麼是一對多視訊聊天?什麼是一對一視訊聊天? 免費文字聊天：所有網友皆可跟主持人進行免費文字聊天。 一對多視訊聊天： 一對多視訊為單向視訊，網友可看到主持人的視訊，但主持人看不到網友的視訊，並有文字聊天及單向語音交談的功能(可聽到主持人說話聲，無法對談)，但同時 最多只能有4人(包括主持人)進行單向語音談話。 在使用一對多視訊聊天前，建議您安裝了喇叭(或耳機)，以便跟主持人語音談話。 一對一視訊聊天：一對一視訊為雙向視訊，網友跟主持人可看到彼此的視訊，並有文字聊天及語音交談的功能。一個主持人同時只能跟一位網友一對一視訊聊天，讓 您享受不受他人干擾的視訊聊天。 在使用一對一視訊聊天前，建議您安裝了喇叭(或耳機) 以及麥克風，以便跟主持人語音談話。若您想讓主持人看到您的視訊，請安裝視訊攝影機。 註：「一對一視訊聊天區」為一對一視訊收費，一對多視訊免費，但沒有文字聊天功能的專區。 免費文字聊天 一對多視訊聊天 一對一視訊聊天 文字聊天 ○ ○ ○ 語音交談 ╳ ○ ○ 可以看到主持人視訊 ╳ ○ ○ 主持人可以看到會員視訊 ╳ ╳ ○ 我的電腦需具備什麼樣的硬體設備或軟體才能看視訊? 軟硬體需求 CPU：450 MHz Intel Pentium II(含)以上 記憶體：128MB(含)以上 顯示卡：256色以上、32位元全彩顯示、16MB以上記憶體，以處理視訊畫面。 最低ADSL 512k/64k(含)以上，如果要進行一對一視訊聊天，建議2M/256k(含)以上的頻寬。 作業系統 :Windows 98(含)以上之作業系統 。 瀏覽器：IE 5.5、Netscape 7.x(含)以上。(下載IE6.0 SP1、下載Netscape 7.x) Flash player 7.0(含)以上。(下載Flash player) 螢幕的最低解析度為 800*600，建議使用1024*768解析度。 建議配備(非必要安裝) 麥克風：傳送自己的聲音 ( 需要全雙工的音效卡配合為佳 )。 喇叭或耳機：接收主持人的聲音。 網路攝影機：傳送自己的視訊。 因為視訊會佔用不少系統資源，在您使用跟主持人視訊聊天前，建議最好重新開機，或是先關閉不必要的程式，這樣視訊連線的品質會較佳，系統也比較不會出問 題。 為何無法進入MoMo520視訊聊天室? MoMo520視 訊聊天室登入視窗被阻擋：由於MSN、Google或Yahoo的瀏覽器工具列、Windows XP 下的 IE6.0 SP2、及部分瀏覽器都加入了防止視窗彈出的功能，如您 有登入視窗無法順利開啟的狀況，請在上述幾項軟體中增加允許本站視窗彈出的設定。 工具列 更改設定步驟 Yahoo Yahoo 的工具列中的「選項」，取消「防止彈出視窗」功能。(相關說明) Google Google 的工具列中的「選項」，取消「彈出視窗攔截器」功能。 (相關說明) MSN MSN 的工具列中的「選項」，取消「封鎖快顯視窗」功能。(相關說明) Windows XP 下的 IE6.0 SP2 IE 瀏覽器的「工具」－「快顯封鎖程式」 - 「關閉快顯封鎖程式」，將快顯封鎖程式關閉。(相關說明) 部分瀏覽器(如MyIE、KKman...)即使已允許視窗彈出，登入視窗也無法順利彈出，請改用IE或Netscape。 請關閉您電腦中的防火牆軟體。 請清除您的cookie、瀏覽暫存檔案(Temporary Internet files)、以及瀏覽記錄。 被踢：有可能您被主持人「踢掉」，需要24小時後才能再登入該聊天室，或請改換其他聊天室。主持人有權為管理包廂而進行踢人的動作。 非會員一定要輸入暱稱才能進入聊天室。 您使用會員點數視訊聊天，但帳號或密碼輸入不正確。 「一對一視訊聊天區」沒有免費文字聊天，您必須輸入帳號及密碼才能進入聊天室。 若您依照上述方法檢查後還是無法進入MoMo520視訊聊天室，請您來電 (02)2765-4066反應您的問題，並告知姓名、電話、及您的IP、網址，我們會有專人協助您。 為什麼我會被主持人踢? 給主持人一點小禮物，可幫助您討好您心儀的主持人。 選擇您要送禮的主持人，點選「送禮給主持人」，選擇您要送給主持人的禮物，點選送出即可。每個禮物都有相對應的點數，當您送出禮物後，會立刻從您的剩餘點 數中扣除該禮物的點數，並將點數給予您送禮的主持人。 由於近日發現有不肖主持人利用贈點欺騙網友，請網友慎重使用送禮功能!! 什麼是送禮?要如何送禮? 忘記密碼：點選首頁中的「查詢密碼」，輸入您在註冊時所填寫的帳號或電子郵件，系統會將您的密碼寄送到您在註冊時所填寫的電子郵件中。 忘記帳號：點選首頁中的「查詢密碼」，輸入您在註冊時所填寫的電子郵件，系統會將您的帳號及密碼寄送到您在註冊時所填寫的電子郵件中。 我可以查詢我之前的送禮紀錄嗎? 可以。只要在登入後，點選頁面的「查詢送禮記錄」選項進入頁面即可查詢送禮的對象、點數、及時間等資訊。 什麼是免費文字聊天? 讓主持人與網友彼此由陌生到熟識的最佳管道，您可以藉由免費文字聊天，來瞭解主持人，當您覺得聊的投機，想更進一步與主持人視訊聊天時，您可使用會員點數 視訊聊天，或是非會員付費聊天。 如何與主持人免費文字聊天? 直接輸入暱稱立即進入MoMo520影音視訊聊天室，即可進入包廂與主持人及網友免費文字聊天。 注意：「一對一視訊聊天區」沒有免費文字聊天，您必須輸入帳號及密碼才能進入聊天室。 我可以改跟MoMo520主持人進行一對多或是一對一視訊聊天嗎? 可以。您可選擇下列三種方式與MoMo520主持人一對多或是一對一視訊聊天。 會員點數視訊聊天：需要先「加入會員」，並「購買點數」後，再登入MoMo520視訊聊天室與主持人一對多或是一對一視訊聊天。 非會員點數視訊聊天：不需加入會員即可購買點數，使用方式與會員點數視訊聊天相同，但會員購買點數能得到更多的點數回饋！ 電話付費聊天：不需加入會員，用撥打電話的方式與MoMo520主 持人一對多或是一對一視訊聊天。 什麼是會員點數聊天? 會員完成購買點數後，即可與主持人視訊聊天，視訊將出現在包廂左上方，畫面出現即與主持人連線完成並開始計費，以會員身身份購買點數能擁有“買愈多、送愈 多”的點數回饋，是最划算的消費方式。 我要如何使用會員點數和MoMo520主 持人進行視訊聊天? 若您是會員，請登入您的帳號密碼，進入MoMo520視訊聊天室後請點選一對多或一對一視訊模式，即可和主持人進行視訊聊天了。在進行視訊聊天前請先確認 您是否還有點數，若點數不足，請先行「購買點數」。有關購買點數及繳款的相關問題，詳見購點/繳款。 若您還不是會員，請先「加入會員」，並「購買點數」後，再登入聊天室，選擇一對多或一對一視訊模式。 什麼時候開始扣點? 登入後與主持人完成連線，即開始扣點。若您與主持人完成連線30秒仍看不到畫面，或者是畫面靜止不動，請立即登出MoMo520視 訊聊天室，以免持續扣點。 我要怎麼結束跟MoMo520主持人的視訊連線? 若欲結束視訊，請確實做會員登出動作，以免持續計費，關閉視窗並不會登出您的會員身份，且會造成持續計費的狀況發生。 看不到影像、聽不到聲音、影像斷斷續續、或突然中斷時怎麼辦? 請立即登出MoMo520視訊聊天室，並來電(02)2765-4066與客服人員聯絡。有關聲音及影像的相關連線問題及處理方式，詳見影音連線障礙。 我想要先進入MoMo520視 訊聊天室和主持人免費聊天，再啟動一對多視訊或一對一視訊怎麼操作? 以非會員身份進入主持人包廂，若您已是會員，請不要登入，直接輸入暱稱進入包廂即可與主持人免費文字聊天。之後您可再啟動一對多視訊或一對一視訊，喜歡再 付費對網友有保障。 我跟主持人視訊連線後發現不滿意主持人，可以要求退費嗎? 在您消費的同時，點數就已經直接撥給MoMo520主持人，若您發現不滿意主持人，請立即停止消費該主持人，並登出聊天室。本公司無權強制主持人退費，若網友要求退費，本公司需徵詢主持人意願，在主持人同意下方能退費。

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